
Procuramos uma pessoa com atuação sólida em Site Reliability Engineering para impulsionar confiabilidade, disponibilidade e evolução de ambientes críticos. A posição integra um time que valoriza colaboração, automação e excelência operacional, com foco em soluções de alta escala para clientes corporativos.
Sobre a organização
O Itaú Unibanco é a marca mais valiosa do Brasil, reconhecida como a melhor empresa para trabalhar pelo Great Place to Work e o maior banco da América Latina. O banco atende diariamente mais de 98 milhões de clientes em 18 países, com compromisso contínuo com diversidade e inclusão, valorizando origens, culturas, crenças, experiências, raças, deficiências, gêneros, orientações afetivo-sexuais e gerações.
Local e modelo de trabalho
São Paulo, Brasil. Modelo híbrido sem escala: presença no escritório 8 vezes ao mês, no bairro Jabaquara (SP).
Contexto da área e impacto
A vaga é dedicada à comunidade Pagar o Que Devo PJ, responsável por manter e evoluir uma das principais plataformas de pagamentos para clientes Pessoa Jurídica. O ecossistema processa milhões de transações diariamente e sustenta jornadas de pagamentos, folha salarial, benefícios corporativos, autorizações, consultas e contratação de produtos financeiros, demandando alta disponibilidade e escalabilidade.
Principais responsabilidades
Confiabilidade e operação
- Elevar continuamente confiabilidade, disponibilidade e performance das aplicações.
- Atuar na análise e resolução de incidentes em produção, promovendo melhoria contínua da operação.
- Contribuir para a estabilidade de sistemas críticos e de alta volumetria.
Observabilidade e monitoramento
- Construir e manter dashboards, métricas e alertas para serviços e plataformas.
- Aprimorar a observabilidade fim a fim dos sistemas.
Automação, infraestrutura e cloud
- Ser referência de infraestrutura para squads de negócio e apoiar decisões técnicas.
- Viabilizar automações, infraestrutura como código e práticas robustas de operação.
- Participar da implementação e evolução de soluções na nuvem AWS.
Parceria com desenvolvimento
- Trabalhar lado a lado com equipes de engenharia para definir boas práticas de arquitetura e operação.
Requisitos essenciais
- Experiência prévia em SRE, Infraestrutura, Plataforma ou Cloud.
- Vivência prática com AWS.
- Conhecimentos em ECS, EKS, redes, e infraestrutura como código (Terraform).
- Experiência com observabilidade, monitoramento e gestão de alertas.
- Familiaridade com ambientes distribuídos e arquitetura de microsserviços.
- Atuação em resposta a incidentes e iniciativas de melhoria contínua.
- Capacidade de colaboração com múltiplos times e stakeholders.
- Experiência com metodologias ágeis.
Diferenciais valorizados
- Background em sistemas de pagamentos ou produtos financeiros.
- Desenvolvimento com Java e Spring Boot.
- Kafka, GitHub Actions, práticas de CI/CD e estratégias de deploy (canary e blue-green).
- Arquiteturas cloud native e orientadas a eventos.
- Uso de ferramentas de produtividade apoiadas por IA (por exemplo, GitHub Copilot, StackSpot, Devin).
- Certificações AWS.
Benefícios oferecidos
- Vale-Transporte.
- Vale-Refeição (restaurantes) e Vale-Alimentação (supermercados).
- Plano de saúde (Fundação Saúde Itaú ou Central Nacional Unimed).
- Plano odontológico (Odontoprev ou Interodonto).
- Seguro de vida.
- Participação nos Lucros e Resultados (conforme resultados do banco).
- Previdência privada.
- Descontos em produtos financeiros.
- Licença maternidade e paternidade estendida.
- Auxílio creche/babá.
- Incentivo a estudos.
- Wellhub ou TotalPass.
- Acesso aos clubes de lazer do Itaú (Guarapiranga, Itanhaém e São Sebastião).
- Outros benefícios poderão ser detalhados durante o processo.
Diversidade e inclusão
Incentivamos candidaturas de pessoas com deficiência e de todos os grupos de diversidade para todas as posições. Há um compromisso genuíno com um ambiente inclusivo, de respeito e valorização das diferenças.
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